SUASANA CONFIRMING DAN DISCONFIRMING (review)

Kita sebagai individu ingin merasa dikenal dan diakui. Dalam suatu hubungan biasanya tidak bergerak tiba-tiba dari satu tingkatan confirming ke tingkatan yang berbeda. Tingkatan yang dilalui akan dilakukan secara bertahap. Terdapat tiga tingkatan atau level dalam suasana confirming dan disconfirming.

1.      Recognition
Dengan mengenali seseorang, kita sudah melakukan level konfirmasi yang paling dasar. Caranya dengan tersenyum, mengatakan “hai” ketika bertemu. Tidak mengakui keberadaan seseorang disebut disconfirming.

2.      Acknowledgement
Mengakui bagaimana seseorang merasa, berpikir, atau menegaskan suasana hati mereka adalah level selanjutnya. Memeberikan respon yang tidak sesuai dan mengabaikan perkataan seseorang disebut disconfirming.

3.      Endorsement
Pada tahap ini kita sudah menerima apa yang dipikirkan orang lain. melibatkan menerima perasaan atau pikiran orang lain. Misalnya, kita bisa mendukung dengan mengatakan, "Wajar jika khawatir tentang ujian ketika anda telah begitu banyak ada peningkatan.Aku tahu peraturan sekolah berarti untuk Anda." Kita mendisconfirm orang lain ketika kita tidak menerima pikiran dan perasaan mereka. Jika Anda menanggapi teman dengan mengatakan, "Bagaimana Anda bisa khawatir tentang ujian ketika negara ini di ambang perang?"Anda menolak kebenaran perasaan yang diekspresikan.


Komentar

Postingan populer dari blog ini

HEADLINE KOMPAS.COM : KPK SITA UANG RP 4 MILIAR DAN 13 KENDARAAN BUPATI MOJOKERTO

HEADLINE KOMPAS.COM : KPK BERHARAP JOKOWI BERI DORONGAN MORAL UNTUK PENUNTASAN KASUS NOVEL

HEADLINE KOMPAS.COM : MENCARI WAKIL RAKYAT ALA PSI, BAKAL CALEG AKAN DIUJI SEJUMLAH PAKAR